Гарантія на товари PIQUADRO

       Гарантія на товари PIQUADRO дається виробником на 24 місяці.

       На жаль, не дивлячись на увагу до контролю якості та вибору матеріалів, зроблених компанією PIQUADRO, можливо, що виріб все ж отримав дефект. Ми розуміємо, що якість бренду проявляється не тільки в здійсненні окремих матеріальних об'єктів, але і послуги, що надаються компанією, якщо проблема все ж виникла. Ми зобов’язані не тільки забезпечити якісний продукт, а й забезпечити сервіс і допомогу однаково високим рівнем, з тим щоб дозволити Вам надалі використовувати наші вироби з задоволенням. Бажаючи мати можливість вирішити всі питання швидко і ефективно, ми розраховуємо на Ваші підтримку і розуміння.

       Щоб повернути товар з дефектом, Вам необхідно написати у вільній формі заяву, адресовану нашій службі підтримки та докласти фото дефектів. Нагадуємо, що подряпини і потертості за дефект не вважаються, тому що можуть бути отримані під час користування виробом, тому перевіряйте товар безпосередньо при покупці. Далі товар віддається на експертизу. Після висновків експертів, якщо вина виробника, товар за умовами гарантії ремонтується або замінюється на інший, або повертається грошова сума його вартості.

       Повернення виробу проводиться в установленому по Закону України терміні тільки в тому випадку, якщо дотримано товарний вигляд (повний комплект поставки, немає дефектів, подряпин і т.д.), а також чек. При використанні пошти необхідно вказувати нам номер відправлення (14-ти значний код) або надсилати відскановану квитанцію до нашу служби техпідтримки.

Наші найкращі побажання!

Команда обслуговування клієнтів Piquadro